Introducción:
En Sancler no solamente estamos comprometido con la calidad de nuestros productos capilares, faciales y de higiene personal sino también con la satisfacción de nuestros clientes quienes son columna vital de nuestro desarrollo. Si por alguna razón no estás satisfecho con la compra de alguno de nuestros productos, te ofrecemos la opción de devolverlo bajo los términos establecidos en nuestra política.
Plazo de Devolución:
Un plazo no mayor de 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Después de este período, no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.
Condiciones de Devolución, para que sea aceptada:
– El producto debe estar sin usar y en su estado original, con el sello y empaquetado sin maltratar, es decir conservado.
– Debes presentar factura o comprobante de la realización de la compra.
– No se aceptan devoluciones de productos abiertos y utilizados por razones de higiene.
Proceso de Devolución
1. Notifica a nuestro equipo de atención al cliente sobre tu intención de devolver un producto, enviando un correo a [infor@sancler.com].
2. Recibirás instrucciones sobre cómo proceder con a devolución.
3. Empaca el producto de manera segura y envíalo a la dirección que se te indique.
Reembolsos
– Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso.
– El reembolso se realizará mediante el método de pago original utilizado en la compra.
– Ten en cuenta que los costos de envío no son reembolsables.
Cambios
Si deseas cambiar un producto por otro, puedes solicitar el cambio y este se realizara de acuerdo a su preferencia.
Productos en Oferta*
Los productos en oferta o rebajados son finales y no son elegibles para devolución ni cambios.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de devolución o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de:
– Correo electrónico: info@sancler.com
– Teléfono: (809) 390 2116
